Boa tarde Nilson,
Eu me recordei de um forum onde o Chiappa respondeu sobre este erro, estou postando abaixo o que o Jose Laurindo Chiappa colocou no forum, espero que ajude.
Consultando a documentação, temos que :
ORA-12638: Credential retrieval failed
Cause: The authentication service failed to retrieve the credentials of a
user.
Action: Enable tracing to determine the exact error.
ou seja, vc está tentando se conectar com credenciais fornecidas pela rede , e a rede não as está fornecendo. E consultando os manuais de NET8, temos que essa config é feita no arquivo SQLNET.ORA : faça o teste, configure o client Oracle para acessar SEM credenciais de rede, no SQLNET.ORA onde está :
sqlnet.authentication_services = (NTS)
substitua por :
sqlnet.authentication_services = (NONE)
se conectar ok com isso, realmente é config da sua rede – em sendo aceitável conectar apenas via autenticação Oracle, passe a usar assim (eu faço isso na esmagadora maioria dos casos, NET8 é seguro o suficiente pruma intranet). Não sendo aceitável, ou não conectando, aí realmente é acionar o Suporte, tanto de Oracle quanto o seu suporte de rede.
[]s
José Laurindo Chiappa
OraSauro não-certificado
Abraços…